问鼎娱乐app苹果下载 互联网医疗之「春雨医生」产品深度分析与拆解

三、融资情况

2012年A轮融资获得了300万美元资金,2013年9月完成了800万美元的B轮融资,2014年8月进行了5000万美元的C轮融资,2020年9月10日进行了E轮战略融资,由搜狗科技担任领投方,华新和华锦基金参与跟投

四、用户分群

客户群体可以区分为健全者、欠佳者、急性患者、慢性患者及重症患者，针对各类群体，设计专属的业务板块，以此优化使用感受。

五、服务场景

线上，春雨在线问诊服务网络持续扩展，已联合百度、华为、泰康、阳光保险等上千家伙伴，在提供远程医疗咨询的同时，也为用户展开健康信息交流、不同层级医疗指导、优先就诊安排、就诊期间协助、长期病患照护、药品派送至家、海外医疗服务及健康保险等多项全面服务。

线下设有春雨健康小站，分布于居民社区、学校及企业等场所，为小型智能化健康管理机构，该站连通春雨云端医生医院资源与属地三甲医院医联体，旨在为居民、员工及学生提供健康监测、癌症筛查、家庭医生、挂号转诊、医药到家、慢病管理等多项服务，作为连接医疗健康服务的终端，是新型实体，在社区医疗和家庭健康管理领域担当前端角色。

针对品质健康科技住宅、康养文旅度假小镇以及智慧康养产业基地等多元化房地产项目类型，在全国范围内规划建设超过100个健康社区项目，与房地产开发商合作，共同构建专属的健康人居环境开发模式及康养设施落地方案

开放平台，主要面向企业客户，提供远程医疗咨询服务，服务内容包括线上医疗服务供应商、平台运营方以及能力提升平台。

六、医生公开招募渠道

全新改版，海量招募医生：

七、基础数据

根据官方统计，到2020年岁末，注册用户总数达到1.4亿，公立医疗机构中工作的医生数量为63万人，这一信息来源于易观数据；依据易观发布的资料，到2021年12月最后一天问鼎娱乐下载链接入口，平台上的活跃用户数量为107.92万，每天平均有15.44万人登录使用。

八、增长数据分析

全年启动总量与每日平均使用时间统计显示，五月至六月期间，相关数据较之前提升了七倍。

九、活跃数据分析

根据参与人数和每日参与人数分析问鼎娱乐下载入口，全年参与人数分布比较均匀，但每日参与用户在五月期间大约增加了七倍。这或许可以归结为两个因素，首先医疗领域并非高频使用场景问鼎娱乐官网下载，其次用户保持率较低，用户忠诚度和市场覆盖率都不够强。

十、核心问诊业务路径v9版本和v10版本

咨询开始前：系统已为用户推荐过医生二十一次，同时给出过三十一项医生建议。咨询过程中：若用户需与两位医生同步沟通，相关操作主要在个人中心的订单记录里进行，用户可根据医生反馈情况实施相应管理。咨询结束后：医生确认接诊后，会通过短信方式联系患者以完成沟通。

十一、平台核心功能

协助病患迅速寻得对症医生及购药途径，包含功能：即时咨询、紧急诊疗、公益诊疗、自我诊疗、医生检索、医院检索、居家购药、护理上门、热线服务，借助知名医生与医院品牌效应汇聚病患，包含功能：权威医生入驻、知名医院加盟，运用健康资讯吸引并稳固病患，同时促进平台交易量，包含功能：医生专栏、健康资讯及讨论板块。利用医疗设备获取病患生理信息，具体工具涵盖：医疗设备，涵盖；活动追踪器、康复方案、生理周期管理、状态分析。 十二、功能架构图v10.0

春雨医生版本十的架构示意图，其中红色区域展示了该版本重点改进的功能模块，涉及多个核心业务领域

十三、特色功能模块

咨询时，若提到相关情况，能直接从对话页面切换到相应选项，若提及商品，能立刻加入待购清单，系统可依据文字说明匹配对应领域的专家，例如输入眼部不适感可找到眼科专业人士，输入周期紊乱问题可联系妇科专家，咨询完成后，可选择购买单次服务或多次套餐，交互布局与界面美化需精心设计

v10升级版与v9版本对比

春雨医生将绿色作为品牌色调，v10版本后，其界面设计有了明显改善，整体视觉呈现更加出色。

网络医疗咨询的沟通模式，已经从原先的咨询形式，转变为融入平安健康即时通讯平台的深度交流，这种改进显著减少了客户的离开倾向，同时增强了他们的满意度。

春雨医生觉得有个交互设计特别好用，就是医生在咨询时回复的关键词能链接到索引，用户能直接查阅相关资料。比如体重指数这类专业术语，患者有时难以理解，借助跳转功能，能更好地进行健康教育，增强患者对医生的信任。

十五、平台销售商品范围

外用药物、女性健康产品、消化道调理药剂、呼吸道治疗药物、维生素及矿物质制剂、家庭必备药品、耳鼻喉科用药、男性专用药品、骨骼肌肉疼痛缓解品、循环系统疾病用药，包括各类护肤品、医疗器械和营养品等综合产品

十六、产品体验总结

问诊环节，核心功能操作体验十分出色，可便捷链接相关服务令人印象深刻。整体视觉呈现，与众多在线医疗应用相比，显得不够理想。自从v9.0迭代至v10.0，界面美观度有所提升。多数页面并非原生开发，加载效率有待提高。春雨医生从v9到v10，重点优化了即时咨询、医生查找、诊疗互动及健康管理等核心服务。线上服务着重改进了就医前的流程，线下服务加强了多个领域的融合，1，注重用户增长和团体维护

春雨医生原本负责医生资源调配、药品信息发布以及健康知识普及等工作，现在又拓展了社群互动功能，并且尝试了更多种类的用户增长策略。

社群推广：成员借助传递诊疗对话记录登录平台时，在所传播的对话界面中，促使他们浏览【医疗优惠】版块并参与机构专属的社交圈子，以此达成社群拓展的宗旨。

分裂：类似于拼多多减价、去哪网旅行机票返利模式，用户向医生咨询后，会收到【拿钱】的提醒，可转发给朋友实施爱心传递，每赠出两份可获一元，平均每份仅需半元。

十七、历史重要版本迭代内容

十八、总结

我们的十周年活动以“十年如一”为主题，我们的志向始终如一，那就是开发一款能改善国人就医方式的产品。自2011年创建以来，春雨正在经历从1.0版本到2.0版本的升级。如果说在1.0阶段，我们的业务核心是线上诊疗或网络医院，那么在2.0阶段，我们期望能发展成为一家数字化医疗公司。数字医疗应用范围更广，包括商品、药品及医疗诸多方案，还有慢病管理项目，我们期望以数字化手段使其沉淀、成熟并积累，进而服务用户。

网络医疗服务领域不断涌现创新理念和细分业务，涉及医疗、药品、患者、检验、保险等核心环节，春雨医生投入大量资源，促使顶尖城市三甲医疗机构专家加入线上平台，借助创新经营模式实施患者分类管理，利用多样化情境确保诊疗流程完整，凭借长期积累与医疗团队构建权威信誉，通过特色化软件和活动将整体运营方案付诸实践。

任何领域不论何种商品，都必须以顾客的期望为根本出发点，着力处理顾客遇到的麻烦和困难，在此阶段持续探寻顾客的期望，通过构建企业和商品的竞争壁垒来确立自身的特别之处。